اعتقاد مدیریت ارشد سازمان به ضرورت ایجاد تحول در سازمان شناخت وضع موجود گردش و نگهداری اسناد در سازمان فراهم ساختن بستر ارتباطی و تجهیزات سخت افزاری تهیه و تدوین متدولوژی استقرار سیستم ارائه آموزش های پایه به کاربران